Стоит ли открывать турагентство в 2023 году

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Стоит ли открывать турагентство в 2023 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

По мнению экспертов, пандемия ускорила переход российских пользователей в сферу онлайн покупок и бронирований, поскольку возможностей личного общения со специалистами и консультантами из разных сфер, например, с турагентами, стало гораздо меньше. Осознанно или вынужденно, но россияне стали больше обращаться к сервисам, где можно выбрать и купить услугу.

Прогноз расходов и доходов туристической компании

Одно из существенных преимуществ данного вида бизнеса – это низкие первоначальные и текущие затраты.

Так, первоначальные затраты составят:

• Расходы на регистрацию, поиск и ремонт помещения – 15 тысяч рублей.
• Расходы на приобретение мебели и оргтехники, установка необходимых вам программ – 100 тысяч рублей.
• Расходы на создание сайта, разработку собственного фирменного стиля, рекламу – 55 тысяч рублей.

Так, на первоначальном этапе вам потребуется выделить около 170 тысяч рублей. В зависимости от региона и масштабов бизнеса эти цифры могут отличаться.

Текущие расходы будут состоять из:

• Аренда помещения 10-15 тысяч руб.
• Фонд заработной платы 80 тысяч руб.
• Расходы на рекламу 10-15 тысяч руб.
• Прочие расходы (канцелярия, связь и тд) – 5 тысяч руб.

Так, общая сумма текущих расходов составит 105-115 тысяч рублей.

В зависимости от сезона турагентство подобного масштаба может зарабатывать от 130 до 200 тысяч руб ежемесячно. При грамотном управлении первоначальные расходы окупятся менее, чем за полгода.

Общая характеристика бизнеса в России: текущее состояние и перспективы

Времена, когда бизнес считался чем-то из ряда вон выходящим, признаком буржуазии или спекуляцией, давно ушли в прошлое. 90-е годы постсоветской России также позади, когда предпринимателями становились все подряд, а дела велись далеко не законными способами.

В 2022-2023 году для бизнеса в России созданы все условия, как бы странно это ни звучало. Например:

• широкий перечень систем налогообложения – очень важный параметр для начинающих предпринимателей. Они могут выбрать наиболее подходящий вариант отчисления налогов, что в итоге зависит от формата и направленности бизнеса;
• огромный выбор бизнес-идей – в качестве собственного дела можно выбрать абсолютно любое направление, начиная от предоставления частных услуг и консультаций и заканчивая массовым производством востребованной продукции. Главное – регистрация в ФНС в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица, а также работа в рамках действующего налогового законодательства;
• помощь государства – правительство РФ заинтересовано в развитии малого и среднего бизнеса в стране, потому что это серьезный вклад в казну в виде налоговых отчислений. Именно поэтому государство регулярно вводит программы лояльности для предпринимателей, разрабатывает удобные условия работы, упрощает отчетность и т.д.;
• банковская система – банки, как и правительство, заинтересованы в развитии бизнеса. Это объясняется тем, что выдавая кредит предпринимателю для реализации бизнес-идеи, финансовая структура рассчитывает не только на возврат средств с процентами, но и на повторное обращение бизнесмена.

Вот и организовал туроператор 100 туров Москва-Тайбей, с мая по февраль, в среднем на 50 человек каждый. А где найти 5000 человек? Вот тут в игру вступают турагентства, которые ищут людей на, организованные туроператором туры.

Разница между стоимостью тура указанного туроператором плюс текущие растраты агентства и стоимостью туристической путёвки, установленной агентством является прибылью турагентства. Стоимость тура, запрашиваемая туроператором – конфиденциальная информация, которая доступна только турагентствам, которые сотрудничают с данным туроператором на основании договора.

Один туроператор сотрудничает со многими турагентствами. Одно туристическое агентство сотрудничает со многими туроператорами. Если количество туристов, желающих отдохнуть в рамках данного тура намного меньше, чем количество забронированных услуг, то, чтобы срочно найти туристов, туроператор, чтобы сохранить свою репутацию, в 2 и более раза удешевляет стоимость тура. Такие туры принято называть горящими. А может ли туроператор одновременно работать и как туристическое агентство?

Гарантия успеха — это совместный бизнес и помощь крупной компании

• Мы предлагаем совместный бизнес.
• Наши специалисты консультируют туристов, подбирают для них туры и отправляют их к Вам.
• Ваше агентство оформляет продажу туров, бронирует у туроператоров и выдает документы туристам. Они не хотят покупать туры онлайн, им нужно турагентство в их городе, поэтому нам важно иметь партнеров в регионах.
• Мы поможем в самом начале, пока вы не начнете получать стабильный доход.
• Сможем оплачивать офис для вашего агентства.
• Предоставим в аренду компьютерную технику и мебель.
• Мы готовы инвестировать в совместный проект.
• Заинтересованы помогать нашим партнерам, которые ответственно относятся к своему бизнесу.
• Нам не выгодно открывать свои филиалы. Удаленно контролировать и заставлять работать наемных сотрудников — неэффективно.

Структура туристического бизнеса

Существует два типа туристического бизнеса: устоявшийся и неустоявшийся. Первый структурирован как дальний и стационарный тип путешествия. Неустановленная строится на коротких маршрутах и маршрутах назначения. Независимо от вида туристической деятельности, выбираются следующие направления:

• исходящий или входящий — относится к коммерческому направлению;
• outbound (за пределами страны) — целевой группой является средний класс;
• внутренний (внутри страны) — в основном экономический класс.

Структура туристического бизнеса предполагает создание маршрутов по следующим категориям:

• дети;
• подростки;
• подростки;
• семья;
• другие.

Туристические компании предлагают индивидуальные и групповые поездки. Темы групповых туров: познавательные, оздоровительные, образовательные, досуговые, спортивные, приключенческие. Индивидуальные туры включают направления по типу хобби-туризма, специализированного туризма, круизного туризма, экологического туризма.

Отдельного внимания заслуживают семейные экскурсии. Тематическое направление: ознакомительное, туристическое, досуговое и т. д.

Туристическая франшиза

Туристические франшизы можно разделить на две большие категории:

• сетевые туристические агентства (РоссТур, 1001 тур и др.);
• туроператоры (Тез Тур, Корал Тревел и др.). В этом варианте перед франчайзи стоит задача продавать собственные туры. Туроператоры тщательно подходят к выбору партнёров и предпочитают предпринимателей, которые уже зарекомендовали себя в соответствующей сфере. Сделка проходит с большой осторожностью, так как туроператоры порой сталкиваются с мошенниками, которые прикрываются именем бренда и обманывают людей. Однако клиент взамен получает активную рекламную кампанию, громкое имя и полное сопровождение.

Покупатель может свободно выбирать любой вариант, который ему ближе по концепции и принципам ведения бизнеса. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки. Но вне зависимости от вида сделка выгодна для обеих сторон:

• для франчайзи – это повышение конкурентоспособности, помощь в ведении бизнеса, быстрое расширение с минимальными вложениями;
• для франчайзера – получение комиссионных и продвижение личного бренда.

ПОКОЛЕНИЕ МОБИЛЬНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПОКА НЕ ВЫРОСЛО

По мнению экспертов, пандемия ускорила переход российских пользователей в сферу онлайн покупок и бронирований, поскольку возможностей личного общения со специалистами и консультантами из разных сфер, например, с турагентами, стало гораздо меньше. Осознанно или вынужденно, но россияне стали больше обращаться к сервисам, где можно выбрать и купить услугу.

Тем не менее резкого перетекания пользователей в онлайн не произойдет по нескольким причинам. Во-первых, поколение тех, кто не мыслит своей жизни без мобильных девайсов и уже привык покупать все в один клик, только на подходе. Эта аудитория потребителей пока не выросла. Во-вторых, не все туристические продукты можно приобрести онлайн.

Например, пакетные туры вряд ли будут продаваться через чат-боты. По мнению руководителя онлайн тревел-агентства «Тинькофф Путешествия» Ильи Артеменко, готовые туры – это «тяжелый продукт», который будет медленно входить в онлайн.

«Скорее, через чат-боты будут приобретаться отели, железнодорожные и авиабилеты. Их проще купить и, что не менее важно, при необходимости проще вернуть и получить возврат денежных средств», – пояснил г-н Артеменко.

В компании «Слетать.ру» фиксируют и другой важный тренд. По наблюдению Кристины Ковалевич, руководителя направления онлайн-продаж «Слетать.ру», россияне за полтора года пандемии соскучились по живому общению. Поэтому есть спрос на услуги агентов, а также растет популярность дистанционных продаж, когда турагент и клиент общаются посредством Zoom.

«Несмотря на пандемию, резкого скачка онлайн-продаж нет. Если в 2019 году доля онлайн-продаж составляла 9%, то в 2021 году – 12%», – отметила г-жа Ковалевич.

Не прогнозируют резкого роста онлайн-продаж в туризме и представители сервиса «Яндекс.Путешествия». По их оценке, сейчас доля таких бронирований около 35%, и только по истечении 10 лет она может достичь 50%.

«Должно пройти какое-то время, чтобы выросло то поколение, которое сейчас ориентировано на покупки онлайн», – считает директор по маркетингу компании Александр Мальцев.

Бизнес идея: открываем Туристическое агентство

Туроператору нужны хорошие связи, большой опыт работы и значительные вложения капитала — быть оператором хлопотно и сложно, стать хорошим оператором «с нуля» невозможно в принципе, поэтому говорить будем только об открытии турагентства.

Собираясь открыть агентство, следует учитывать сезонность работы: «горячие» времена — конец апреля и время с июля по декабрь с перерывом на октябрь. В остальное время работы меньше, а самыми «мёртвыми» считаются январь — февраль. Открывать турагентство лучше как раз в феврале, чтобы созданное агентство успело хотя бы в первом приближении наладить свою работу к горячему сезону.

Ещё до открытия турагентства надо определиться с направленностью туров — пляжные, познавательные и т.д. Заниматься всем и сразу довольно сложно и всегда — не очень хорошо.

Большая конкуренция.

Как открыть свое турагентство с нуля?

Самое главное в любом деле — это начать. Для этого, нужно понимать и разбираться в том, что задумано. Туристический бизнес можно начать имея в руках только смартфон с безлимитными звонками и компьютер, а первоначальная клиентская база формируется из собственного окружения: коллег на работе, домочадцев, дальних родственников, друзей и знакомых. Однако, такая деятельность не может рассматриваться как полноценный туристический бизнес, это скорее сезонная подработка, пусть и приносящая неплохие деньги. Итак, зачем вообще нужны туристические фирмы?

В туристическом бизнесе есть туроператор и турагент, многие люди, далекие от этой области, ошибочно путают понятия. Туроператор — это туристическая компания, которая создает, организовывает и продает туры туристическим агентствам. Подавляющее большинство туроператоров не работает с частными лицами, поэтому купить тур у туроператора может туристическое агентство, на основании заключенного агентского договора. Именно туристические агентства занимаются перепродажей туров частным лицам, то есть, фактически, являются посредниками.

Для начала, прежде чем вкладывать деньги и открывать свою небольшую турфирму, нужно провести анализ рынка. Один из самых крупных подводных камней туристического бизнеса — это огромная, просто бешеная конкуренция. Особенно это наблюдается в больших городах и городах-миллионниках, где ежедневно открывается несколько туристических агентств и каждое старается предложить клиенту свои услуги.

Структура туристического бизнеса

Для лучшего понимания структуры туристического бизнеса, нужно вынести для себя некоторые понятия:

1. Туристическая фирма – предприятие, которое продает туры клиентам. Понятие делиться на турагентов и туроператоров.
2. Туроператор – предприятие, которое создает турне, которое пользуется повышенным спросом среди клиентов. Фирма продвигает туры с помощью рекламы в СМИ и продажу через розничную сеть туристических агентов.
3. Турагент – предприятие, продающая полный пакет туров, организованных туроператором.

Каждое турагентство имеет следующие обязанности:

• Правильно оформить туристические визы;
• Выдать документы, подготовленные оператором: ж/д и авиабилеты, оформление медстраховки;
• Устанавливать бронь на те услуги, которые заказал клиент;
• Вовремя оплачивать услуги оператора.

Сколько нужно денег для открытия турфирмы

По сути, основные затраты на открытие турфирмы будут складываться из затрат: на мелкий ремонт помещения (часто он и не требуется) ~ 15 тыс. руб., покупку оргтехники (факс, компьютер, принтер, сканер) ~ 70 тыс. руб., покупку мебели для работников и посетителей (столы, стулья, маленький диванчик) ~ 50 тыс. рублей, ну и прочие расходы (ГСМ, регистрация ИП и т.д.) ~ 10 тыс. руб. В конечном итоге, общие расходы на старт дела составят чуть более 100 тыс. рублей.

Тем не менее, на старт дела может уйти немного больше, чем указано выше. И связано это в первую очередь с резервным фондом, который обязательно нужно иметь на «всякий случай». 50 — 100 тыс. рублей никогда не будут лишними. Дело в том, что в первые месяцы работы турфирма на 99% будет работать в минус, так как клиентская база еще не будет наработана. А платить заработную плату и аренду — это ваши обязательства, от которых не уйти. К тому же, вам нужно думать о развитие бизнеса, как-то рекламировать услуги, продвигать свой продукт. На это тоже нужны деньги.

Перечень услуг, оказываемые турфирмой

Перечень услуг, которые может оказывать турагентство, очень разнообразен. Пусть по своей специфике они все и похожи. Заработать можно на следующих услугах:

1. Продаже туров в любые страны мира. Прежде всего, в курортные и туристические страны мира: Египет, Таиланд, Турция, ОАЭ, страны Европы, Доминикана, Куба и прочие.
2. Речных круизах. Можно предлагать клиентам речные туры по рекам России.
3. Продаже горящих туров, путевок, оформленных за несколько дней до вылета.
4. Автобусных турах – продаже туров на автобусе по Европе.
5. Продаже комбинированных туров. Это модное сегодня направление. Летом популярны единые туры в несколько стран Европы, к примеру: в Грецию, Испанию и Италию.
6. Организация свадебных туров. Можно предлагать клиентам венчание в экзотических странах мира.
7. Продажа путевок для детского отдыха в России и зарубежных странах.
8. Оздоровительные туры в такие страны как Израиль, Китай, Доминикана.
9. Услуги страхования туристов.
10. Оформление виз.

Как вы понимаете, чем шире спектр оказываемых вами услуг, тем больше потенциальный доход фирмы. Тем не менее широкий перечень услуг требует найма соответствующего количества сотрудников. Потребуется трудоустройство как минимум 2-х менеджеров, юриста и бухгалтера.

На какой формат общепита стоит обратить внимание в 2023 году

Здесь нужно сказать несколько слов о трендах российского ресторанного бизнеса. Мы в компании проводим регулярный анализ рынка, смотрим на темпы открытия или закрытия заведений и на динамику среднего чека.

Сегодня лучше обратить внимание на low-cost сегмент, со средним чеком до 500 рублей. Именно он был более устойчив к геополитическим и экономическим событиям 2022 года: после февральских событий показал наибольший рост (+10% среднее число заказов), а после начала мобилизации — наименьшее падение.

По форматам для такого среднего чека подходят:

• недорогие кафе;
• кофейни;
• кулинарии или закусочные;
• стритфуд.

Иными словами, все то, что готовится быстро и дешево для клиента.

Помните про «сарафанное радио»

Следует понимать, что в небольшом городе облажаться нельзя — в плане сервиса и качества. Потому что такой инструмент, как «сарафанное радио» сыграет плохую роль. Поэтому чем меньше город, тем больше необходимо вкладываться в сервис и в персональное общение с потребителем.

Отсюда еще одна специфика работы в малом городе — персонализация, т.е. личное общение с каждым клиентом. Необходимо знать, чем интересуются ключевые клиенты — история поездок, предпочтения. В большом городе в этом плане легче, в Москве, например, не настолько важно быть «другом» каждому клиенту, чем в маленьком, где все друг друга знают.

Необходимо смотреть на текущую ситуацию. Ведь если в городе с населением в 20 тыс. жителей уже работает 30 агентств, которые работают на достойном уровне, то надо понимать, что все клиенты давным давно поделены. И открывая свой офис, потребуется сделать что-то выдающиеся, чтобы ключевые высокодоходные клиенты ушли от менеджеров в новый офис. Это довольно сложная задача. Кроме того, в малых городах некоторые турфирмы пользуются недобросовестной конкуренцией, что тоже необходимо учитывать.

Как сделать турагентство прибыльным?

Чтобы сделать туристическое агентство прибыльным, нужно:

• Открыть его в правильное время — лучше всего делать это в период с 20 января по 1 марта. Это начало сезона, в период которого действуют акции раннего бронирования — спрос на такие туры неизменно растет. А вот в конце года открывать фирму точно не стоит — это «хвост» сезона. До начала следующего года продажи будут минимальными, а расходы на аренду и зарплаты сотрудников нести придется.
• Работать как с международными, так и с внутренними направлениями. Во-первых, многие клиенты, прежде не пользовавшиеся услугами турагентств, охотнее покупают короткие туры по стране, так как они более дешевые и менее рискованные, и только затем приобретают путевки за рубеж. Во-вторых, сфера внутреннего туризма в настоящее время становится все более актуальной из-за неблагоприятного влияния санкций и невыгодного курса валют.
• Привлекать корпоративных клиентов. Для этого стоит специально рекламировать свои услуги и проводить презентации в компаниях, фирмах, государственных и частных учреждениях. Корпоративные клиенты — это всегда большая прибыль, даже если вы предоставляете им скидки.
• Предлагать то, чего нет у конкурентов. Это могут быть как необычные туры, к примеру тематические, экстремальные или индивидуальные, так и организационные моменты: конкуренты работают до 6 вечера — работайте до 8, агентства по соседству закрыты по выходным — назначьте менеджерам дежурства в субботу и воскресенье.
• Быть готовым к форс-мажорам, иметь средства «про запас» на случай непредвиденных обстоятельств. Это поможет фирме выстоять, если наступит неблагоприятный период.

Туристическая сфера имеет свои особенности, которые необходимо учитывать, чтобы добиться успеха. Так, туризм — это:

• Сезонный бизнес – «пик» продаж приходится на лето. Межсезонье — время умеренного спроса, зима же — наименее доходный период.
• Отрасль с высокой конкуренцией. Будьте готовы к борьбе за место под солнцем. Многие крупные турфирмы привлекают клиентов, искусственно занижая цены на определенные путевки и направления — и с этим ничего не поделать.
• Нестабильная сфера, так как на наличие или отсутствие спроса влияет множество факторов — от политической и экономической ситуации до курсов валют и уровня инфляции.
• Бизнес, в котором невозможно точно спрогнозировать результаты работы — даже при детальном изучении и анализе проданных туров очень трудно подсчитать будущую прибыль.

С чего начать открытие турагентства?

С чего начать бизнес на туризме в качестве туристического агента? Принцип: «тише едешь дальше будешь» как нельзя, кстати, подходит для туристического бизнеса. Если у вас большая квартира, то решения с чего начать туристический бизнес уже готово. Как открыть турагентство на дому? Открытие своего туристического агентства или как часто его называют турфирма нужно начинать с регистрации.

Желательно как «ООО», так как общество с ограниченной ответственностью отвечает по долговым обязательствам исключительно в рамках вложенного в бизнес имущества. В то же время, индивидуальный предприниматель должен отдать кредиторам практически всё своё имущества за исключением 21 м2 жилплощади, подарков и того, что выиграно в лотерею, а этого не хватит не только для того, чтобы попытаться ещё раз открыть турфирму, но и начать любой другой бизнес, а для удачного начала туристического бизнеса ваша турфирма неизбежно должна взять кредит или развиваться десятилетия,а зато время вашу фирму будут воспринимать как аутсайдера на рынке туристических услуг.

После регистрации «ООО» нужно позаботиться об агентской лицензии, которую можно получить после представления в соответствующие органы разработанного бизнес плана и наличия хотя бы одного договора с туроператором. Иными словами, перед тем как открыть турагентство с нуля желательно начать сотрудничать с одним из туроператоров или же организовывать локальный тур от «А» до «Я», например, поездка группы из 20 человек куда-нибудь внутри страны. Организовывать сложные туры на начальном этапе своей деятельности без стартового капитала, как минимум 3000000 рублей – занятие бесперспективное.

Итак:

1. Выбираем организационно-правовую форму. Налоговый кодекс предлагает два оптимальных варианта:

• регистрация турагентства как ООО (юридическое лицо)

Ни один туроператор не откажется работать с юридическим лицом. Регистрация ООО – это более солидный и фундаментальный подход к ведению предпринимательской деятельности. Уровень доверия у клиентов выше, чем к турагентству, зарегистрированному как ИП.

Обязательно наличие уставного капитала. Как следствие, регистрация ООО требует большего количества финансовых вложение, чем регистрация ИП.

• оформление турагентства как ИП (физическое лицо)

Небольшие затраты по сравнению с открытием ООО, пакет документов – минимальный.

Но не все туроператоры работают с турагентствами, которые зарегистрированы как ИП. Уровень доверия у клиентов ниже, чем к турагентству, зарегистрированному как ООО.

Специальные документы для открытия турагенства не требуются.

2. Когда определились с формой регистрации, остается еще несколько организационных вопросов.

Необходимо:

• подобрать подходящее название
• определиться с адресом регистрации
• выбрать виды деятельности в соответствии с классификатором
• оплатить госпошлину
• в присутствии нотариуса подписать заявление о регистрации

Дополнительно для ООО:

• определиться с размером уставного капитала (минимум – 10000 руб.)
• если несколько учредителей, необходимо зафиксировать размер и номинальную стоимость доли каждого учредителя

Что еще мне нужно знать?

Агентская работа сильно зависит от времени года: в низкий сезон заработать довольно сложно. Поэтому вариантов два — заранее ориентироваться на высокий сезон и искать другие источники дохода в остальное время, либо тесно общаться с лояльными клиентами, выяснять, что они любят — и заранее предлагать им туры на низкий сезон. Выбрав целевую аудиторию, нужно сосредоточить усилия на том, чтобы и зимой, и летом вам было о чем потолковать.

Продумайте возможность создания дисконтной программы. Сумму дисконта можно изначально прибавить к стоимости путевки. Такой ход привлекает клиентов, равно, как и табличка в окне офиса «Скидки». Выполняя данные рекомендации, имея опыт, необходимые знания и финансовую базу, за довольно короткий промежуток времени (в среднем, до 6-ти месяцев) можно сделать свой бизнес вполне успешным и прибыльным.

Посредники всегда будут процветать, даже тогда, когда туристические операторы будут испытывать затруднения, агентства смогут выжить, оперативно перейдя «под крыло» другой компании.

Выполняя данные рекомендации, имея опыт, необходимые знания и финансовую базу, за довольно короткий промежуток времени (в среднем, до 6-ти месяцев) можно сделать свой бизнес вполне успешным и прибыльным. Посредники всегда будут процветать, даже тогда, когда туристические операторы будут испытывать затруднения, агентства смогут выжить, оперативно перейдя «под крыло» другой компании.

Похожие записи:

• Замена водительского удостоверения в 2023: советы, лайфхаки, подсказки
• Взыскание долга по расписке — помощь юриста и варианты возврата долга
• Как перевести землю из аренды в собственность?