Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Оформление договора на пластиковые окна по ГОСТам». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Смоленской области (далее Управление) является контроль за соблюдением исполнителями обязательных требований в сфере бытовых услуг.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Стороны не вправе передавать свои права и обязанности по выполнению условий данного Договора третьим лицам без письменного согласия другой стороны.
5.2. В случае нарушения срока сдачи выполняемых работ, указанного в настоящем Договоре, по вине Исполнителя, Исполнитель выплачивает заказчику неустойку в размере % от суммы Договора за каждый день просрочки, но не более % от суммы договора. Если срок сдачи выполненных работ нарушен по вине Заказчика (Заказчик не обеспечил своевременный доступ работников Исполнителя и надлежащие условия для выполнения Исполнителем данного договора), Заказчик выплачивает Исполнителя неустойку в размере % от суммы Договора, за каждый день просрочки, но не более % от суммы договора.
5.3. Заказчик обязан при подписании Договора проверить и утвердить места установки, конфигурацию конструкции, отраженные в Приложении №1. После подписания Договора и Приложения №1 претензий Заказчика по конфигурации и конструкции не принимаются.
5.4. Исполнитель несет ответственность только за выполненные работы. В случае нарушения технологии устройства у Заказчика, Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика письменно в Приложении №2, ответственность за качество работ в этом случае Исполнитель не несет.
Особенности замены стеклопакета
Если Вы желаете улучшить характеристики окна, например, повысить его теплозащиту, то Вам может помочь замена установленного стеклопакета на другой, с улучшенными характеристиками. Также его заменяют тогда, когда треснула рама или каким-нибудь образом повредилось стекло. Независимо от того, как сильно поврежден стеклопакет, заниматься его заменой должен только опытный специалист.
Если у Вас в доме установлены окна со стеклопакетом с одной камерой, и Вы хотите повысить комфортабельность в помещении, то тут необходима его замена на двухкамерный. Намного реже требуется производить замену стеклопакета с двумя камерами. В основном его заменяют, если он был испорчен. Очень часто по желанию клиентов заменяется стеклопакет с простым оконным стеклом, на точно такой же, но с любым другим стеклом, имеющим те или иные особенности.
Ремонт пластиковых окон
Ремонт алюминиевых окон
Ремонт деревянных окон
Договор на установку пластиковых окон «Окна Комфорта»
Обязательным приложением к нашему договору является Спецификация, в которой точно отображены все параметры заказа (схематичное изображение конструкций с точными размерами и перечнем дополнительных комплектующих). Этот документ служит техническим заданием для нашего производства. В соответствии со спецификацией будут изготовлены Ваши окна, поэтому особое внимание обращайте на заполнение данного документа.
После прочтения и согласования по всем пунктам документов договора с менеджером Вы его подписываете. С этого момента компания «Окна Комфорта» несет обязательства по срокам, стоимости, порядку выполнения Вашего заказа.
Подписав договор, Вы оплачиваете полную стоимость оконных конструкций и монтажных работ.
Работая с нами, Вы можете быть уверены, что Вам предоставят заказ в соответствии с составленным договором. Каждый договор имеет персональный номер, занесённый в специальный реестр, и является документом строгой отчётности. В течение гарантийного срока все договора хранятся в специальном архиве компании. В случае обращения по гарантии договор поднимается из архива и услуги по гарантийному ремонту оказываются компанией бесплатно. Тем не менее, мы рекомендуем Вашу копию договора хранить в течение всего срока службы пластикового окна.
Договор подряда установка окон
Один из самых частых ремонтов, что затевают жители домов, касаются замены окон. Установка хороших пластиковых окон стоит недешево, а выгода от них может оказаться значительной, так как они обеспечивают лучшие теплоизоляционные и звукоизоляционные свойства, да и смотрятся с улицы просто красиво. Чтобы установить пластиковые окна, следует заключить договор на установку окон.
Лица, желающие открыть свой бизнес по изготовлению и установке окон, сталкиваются с необходимостью осуществления правового сопровождения бизнеса. Одним из элементов правового сопровождения будет организация договорной работы, для чего требуется подготовить образец договора на установку окон ПВХ, который будет впоследствии использоваться для оформления отношений с заказчиками.
Реквизиты сторон. В договоре на пластиковые окна должны быть указаны реквизиты обеих сторон.
Реквизиты клиента включают в себя: паспортные данные, адрес проживания. Прописывается так же адрес, куда будут доставлены окна ПВХ, и по которому будет проводиться их монтаж и установка.
Реквизиты компании: наименование, юридический адрес. Помните, информация об организации так же должна содержать и печать: название, (оно должно совпадать с указанным в договоре), ОГРН, ИНН. Все печати, как и подписи должны быть оригинальными, не давайте свое согласие на использование ксерокопий.
ГОСТы. В договоре на окна ПВХ обязательном порядке должны быть прописаны следующие нормативы:
ГОСТ на материалы, из которых изготовлены пластиковые окна;
ГОСТ на материалы, которые будут использованы для монтажа окна ПВХ;
ГОСТ на процесс установки.
Соответствие ГОСТам – это гарантия того, что установка окна ПВХ будет выполнена правильно, а новенькие пластиковые окна не нанесут вреда вашему здоровью и будут верно, служить долгие годы.
Гарантийные обязательства. В этом пункте прописываются гарантии на пластиковые окна, которые предоставляет вам компания-продавец. Кроме того указываются условия, при которых фирма вправе прекратить гарантийный срок и снять с себя ответственность за окна ПВХ.
Реквизиты сторон. В договоре на пластиковые окна должны быть указаны реквизиты обеих сторон.
Реквизиты клиента включают в себя: паспортные данные, адрес проживания. Прописывается так же адрес, куда будут доставлены окна ПВХ, и по которому будет проводиться их монтаж и установка.
Реквизиты компании: наименование, юридический адрес. Помните, информация об организации так же должна содержать и печать: название, (оно должно совпадать с указанным в договоре), ОГРН, ИНН. Все печати, как и подписи должны быть оригинальными, не давайте свое согласие на использование ксерокопий.
ГОСТы. В договоре на окна ПВХ обязательном порядке должны быть прописаны следующие нормативы:
ГОСТ на материалы, из которых изготовлены пластиковые окна;
ГОСТ на материалы, которые будут использованы для монтажа окна ПВХ;
ГОСТ на процесс установки.
Соответствие ГОСТам – это гарантия того, что установка окна ПВХ будет выполнена правильно, а новенькие пластиковые окна не нанесут вреда вашему здоровью и будут верно, служить долгие годы.
Гарантийные обязательства. В этом пункте прописываются гарантии на пластиковые окна, которые предоставляет вам компания-продавец. Кроме того указываются условия, при которых фирма вправе прекратить гарантийный срок и снять с себя ответственность за окна ПВХ.
Возмещение убытков. В этом пункте прописываются:
- Сроки и объемы оплаты (если вносилась предоплата, указывается так же дата внесения и объем);
- Дата доставки и дальнейшего монтажа изделий по указанному в договоре адресу.
В случае если компания-продавец не смогла выполнить свои обязательства в соответствии с условиями, прописанными в договоре, вы вправе настаивать на возвращении уплаченных ранее денег, а так же выплате компенсации. Расчет компенсации производится с учетом ставки рефинансирования ЦБ РФ на дань уплаты.
Если же доставка (монтаж, установка) окна ПВХ была сорвана исключительно по вашей вине, компания- продавец может обязать вас выплатить компенсацию и/или оплатить повторную доставку.
Спецификация, акты – приемки. В качестве приложения к договору фирма обязана предоставить вам спецификацию. Это список, в котором перечисляются изделия, материалы необходимые для их установки, описывается вид работ (монтаж окна ПВХ и т.д.). Кроме того указывается марка и страна производитель выбранного профиля, комплектующих, фурнитуры и материалов для монтажа.
Цены на металлопластиковые окна
Мы записали несколько видеороликов показав наглядно примеры наших работ.
Посмотрите с какими поломками сталкиваются при эксплуатации окон, и как наши мастера помогают решать проблемы, устраняя неисправности.
В видео мы также отвечаем на часто задаваемые вопросы, и делимся полезной и практичной информацией в обслуживании окон.
Причин по которым необходимо починить окно, очень много, ниже мы приводим список из наиболее распространенных:
- Сломался механизм (замок) пластикового окна
- заклинило окно в закрытом положении или в положении проветривание
- ручка не закрывается до конца, не опускается вниз
- сломалась ручка
- окно слетело с нижней петли
- не можете открыть или закрыть окно, ручка прокручивается вокруг своей оси на 360 градусов
- из окна сильно дует
- окна запотевают (на стеклопакете образовывается конденсат)
- выпала створка
- створка не прижимается плотно снизу к раме
- переделать глухое окно в открывающееся
- треснул или разбился стеклопакет
- нужна замена уплотнительной резины
Вызов бесплатный. Оплачивается только стоимость выполненных работ и материалов.
Гарантия на наши услуги — 1 год. Исключением гарантийного обслуживания является: наличие физических повреждений на отремонтированной конструкции.
Да. Многие производители с годами модернизировали и улучшали свою продукцию, и старые образцы фурнитуры давно перестали выпускать. Если у вас такая фурнитура, это не означает что старое евроокно нужно демонтировать, заменять на новое.
Есть решение — замена всего комплекта обвязки фурнитуры, что значительно дешевле. По согласованию с заказчиком, мы выберем качественный механизм, который продлит срок службы ваших пластиковых конструкций на многие годы.
Нужно точно определить причину и устранить ее. Это может быть поломка механизма; провисшая створка; неправильно отрегулирован прижим створки к раме. Если вам нужно помощь в диагностике и ремонте, обратитесь к специалисту.
В офисах ответственных компаний-производителей всегда есть образцы универсального договора, с которыми можно ознакомиться перед приобретением окон. Заказчику нужно удостовериться в наличии таких пунктов:
- соответствие характеристик окон действительным на текущий момент ГОСТам;
- перечисление комплектующих, дополненное сведениями о размерах всех элементов конструкции, марке фурнитуры и профиля, а также габаритах и материалах изготовления подоконников, отливов, москитных сеток и откосов;
- дата доставки и обязательство занести окна на нужный этаж;
- сроки монтажа оконных или дверных блоков (если заказаны дополнительные комплектующие, то они тоже должны быть внесены в этот пункт);
- условия оплаты заказчиком товара и дополнительных услуг (если предусмотрено поэтапное внесение средств, этот нюанс обязательно должен быть отображен с указанием сумм);
- сроки гарантии на изделия с конкретным указанием всех ситуаций, при возникновении которых производитель обязуется за свой счет устранить проблемы.
В пунктах с указанием даты доставки и монтажа должна содержаться информация об ответственности компании в случае, если сроки были по ее вине сорваны.
- Выездов: 2
- Время: 6 часов
- Стоимость: 17000 руб
- Гарантия: 1 год
Клиент позвонил на горячую линию с жалобой на промерзание окон. Специалист, выехавший на место, обнаружил некачественные стеклопакеты, из-за которых в квартире была недостаточная теплоизоляция. Клиенту было предложено поменять однокамерные стеклопакеты на двухкамерные, с гораздо лучшей теплоизоляцией. После получения согласия и заключения договора были произведены стеклопакеты и осуществлен монтаж на месте. Общее время от получения заказа от клиента и выезда мастера для замера и до окончания монтажа стеклопакетов составило менее 24 часов.
Заключенное соглашение должно называться договором «подряда» или «купли-продажи». Если заказчик не собирается выполнять монтаж своими силами, то рекомендуется заключать договор подряда, поскольку такой документ значительно лучше защищает покупателя и дополнительно гарантирует:
- соблюдение сроков доставки и монтажа;
- качество не только оконных и дверных блоков, но и их установки;
- недопустимость навязывания дополнительных услуг, которые не упомянуты в договоре.
Договор бытового подряда регулируют нормы как из Гражданского кодекса РФ, так и из Закона о защите прав потребителей, он значительно эффективнее. Такой документ более развернуто регламентирует для заказчиков с исполнителями их права и обязанности. Договор купли-продажи окон ПВХ может быть дополнен этими выше перечисленными пунктами. Проверяйте их наличие – не оставляйте недобросовестным исполнителям заказа лазейки, позволяющие избежать ответственности при возникновении гарантийных случаев.
На что еще нужно обратить внимание при составлении договора
Правильно заполненный контракт на покупку и установку окон способен максимально эффективно защитить интересы покупателя. Помимо концентрации внимания на основных пунктах, при оформлении договора следует учитывать дополнительные нюансы:
- информация о скидках и бонусах должна быть отображена в документе, поскольку устные обещания менеджеров не имеют юридический силы;
- наличие в договоре сведений об отсутствии повреждений на конструкциях после их транспортировки (такой пункт актуален, если компания занимается исключительно изготовлением и доставкой окон, ведь потом доказать происхождение дефектов будет крайне проблематично);
- перечисление обязательств исполнителя о предоставлении заказчику дополнительных услуг: демонтаже старых конструкций, вывозе мусора, установке откосов, постгарантийному обслуживанию и так далее.
Заказчик имеет право дополнить документ своими пунктами. Он может попросить это сделать в процессе оформления. Обычно такая информация добавляется в конце договора в виде примечаний.
Установка (монтаж) пластиковых окон по договору подряда или поставки (купли-продажи)?
Совет
Исполнитель оставляет за собой право на осуществление фотоконтроля за производством монтажных работ. 8.3. Договор составлен в 2-х экземплярах, один из которых находится у Исполнителя, а второй у Заказчика. 8.4.
Все изменения и дополнения к настоящему Договору производятся только по взаимному согласованию сторон и оформляются в письменном виде. 8.5. Досрочное расторжение настоящего Договора производится только по взаимному согласию сторон, и оформляются в письменном виде. 8.6.
Претензии по качеству монтажных работ Заказчик должен предъявить Исполнителю только в письменном виде. 8.7. С момента подписания настоящего Договора, устные договоренности теряют силу. 9.
Договор подряда на монтаж пластиковых окон № г. «» г.
Гражданин , паспорт (серия, номер, выдан) , проживающий по адресу , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем: 1.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. По настоящему Договору Исполнитель производит монтаж ПВХ окон, согласно оформленному Заказу (Приложение №1 к настоящему Договору, являющемуся неотъемлемой частью Договора). 1.2. Заказчик обязуется своевременно подписать Приложение №1 к настоящему Договору, обеспечить Исполнителю надлежащие условия на объекте для выполнения данного Договора, принять и оплатить выполненные Исполнителем работы в соответствии с настоящим Договором. 1.3.
Исполнитель», с одной стороны, и гр. , паспорт: серия , № , выданный , проживающий по адресу: , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем: 1.
Данный раздел закрепляет основные права и обязанности контрагентов. Как правило, в нем содержатся общие положения, связанные с исполнением обязательств по заключаемому договору.
Ниже мы представим примерный образец такого раздела, обозначив наиболее часто встречающиеся формулировки:
Исполнитель вправе:
- Требовать перечисления денежной выплаты за проведение строительно-монтажных работ в порядке и в сроки, предусмотренные условиями настоящего соглашения;
- Требовать предоставления надлежащих материалов для осуществления постройки жилого дома.
Исполнитель обязуется:
- Выполнить поручение Заказчика, связанное с проведением строительно-монтажных работ;
- Нести ответственность за сохранность строительных материалов в процессе выполнения строительных работ;
- Нести ответственность за несоблюдение условий настоящего соглашения.
Заказчик вправе:
- Требовать осуществления строительно-монтажных работ в сроки, установленные настоящим договором;
- Требовать проведения строительных работ.
Заказчик обязуется:
- Осуществить денежную выплату в адрес Подрядчика в установленном договором порядке;
- Нести ответственность за несоблюдение условий настоящего соглашения.
О правах потребителя при заключении договора на установку окон и дверей
В 2014 году в Роспотребнадзор по Республике Алтай поступило порядка 40 обращений граждан, связанных с оказанием услуг по установке пластиковых око конструкций из ПВХ. Зачастую при заключении договора на оказание подобных услуг потребители не придают значения некоторым условиям договора, либо вообще не заключают письменный договор, из-за чего впоследствии потребителям трудно доказать свою правоту и предъявить изготовителю претензию.
Договор составляется в двух экземплярах, один экземпляр договора выдается потребителю.
Потребителю необходимо внимательно ознакомьтесь со всеми приложениями к договору, так как они являются его неотъемлемой частью. В приложениях может указываться техническая информация, эскизы требуемых конструкций, замеры и т.д. Права потребителя при нарушении сроков выполнения работ.
Исполнитель обязан приступить к выполнению работ и сдать результат выполненных работ в сроки, указанные в договоре. Если исполнитель нарушает указанные сроки, то согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе по своему выбору:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
потребовать от исполнителя полного возмещения убытков, причиненных вследствие нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг).
За нарушения сроков выполнения работ исполнитель несет ответственность в виде неустойки в размере 3% от цены выполнения работы за каждый день просрочки, а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа.
По окончанию выполнения работ сторонами подписывается акт приема выполненных работ. Перед его подписанием внимательно осмотрите результат работы. Если на нем присутствуют царапины, сколы и др. механические повреждения, отразите это в акте выполненных работ.
На основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: — безвозмездного устранения недостатков; — уменьшения цены; — повторного выполнения работы; — возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами либо третьими лицами.
На что еще нужно обратить внимание при составлении договора
Правильно заполненный контракт на покупку и установку окон способен максимально эффективно защитить интересы покупателя. Помимо концентрации внимания на основных пунктах, при оформлении договора следует учитывать дополнительные нюансы:
- информация о скидках и бонусах должна быть отображена в документе, поскольку устные обещания менеджеров не имеют юридический силы;
- наличие в договоре сведений об отсутствии повреждений на конструкциях после их транспортировки (такой пункт актуален, если компания занимается исключительно изготовлением и доставкой окон, ведь потом доказать происхождение дефектов будет крайне проблематично);
- перечисление обязательств исполнителя о предоставлении заказчику дополнительных услуг: демонтаже старых конструкций, вывозе мусора, установке откосов, постгарантийному обслуживанию и так далее.
Заказчик имеет право дополнить документ своими пунктами. Он может попросить это сделать в процессе оформления. Обычно такая информация добавляется в конце договора в виде примечаний.
Договор производства и монтажа пластиковых окон
Важно
Важным пунктом будет указание, с какого момента право собственности на товар переходит к заказчику Права и обязанности сторон Данный пункт договора должен включить все особенности выполнения и получения заказа, а также возможности проверки, и действия, которые должна совершить одна из сторон в случае, если что – то пойдет не по плану. Данная информация вписывается в обязанности заказчика и исполнителя Стоимость Указывается цена за изготовление, с выделением общей суммы, и с учетом НДС.
Инфо
Стороны могут дополнять условия, при которых покупатель должен оплатить половину стоимости в качестве предоплаты, и остаток средств по принятию заказа или другие условия оплаты Порядок приема Указывается процесс проверки, и действия заказчика, если он заметит дефекты на заказе. В этом случае следует составить акт, и указать срок исполнителю для устранения недостатков.
Договор поставки окон ПВХ без монтажа образец – Юридический ликбез
Поэтому при появлении претензий по качеству монтажа окон, «поставщик» начинает утверждать, что он только продавец, за качество установки по договору не отвечает. И в самом деле, у потребителя отсутствуют доказательства произведенного монтажа именно «поставщиком», последний не подписал никаких актов, не зафиксирован факт проведения им работ какими-либо иными документами. Суд квалифицирует договор не исходя из его наименования в «шапке», а анализирует все его условия, устанавливает исходя из этого действительную волю сторон. Поэтому, несмотря на то, что стороны поименованы в договоре как «поставщик» и «покупатель», при наличии в договоре условий о монтаже договор будет являться подрядным со всеми вытекающими правовыми последствиями.
Что делать потребителю в данном случае? Во-первых, необходимо знать, что название договора не влияет на его природу. Суд квалифицирует договор не исходя из его наименования в «шапке», а анализирует все его условия, устанавливает исходя из этого действительную волю сторон.
Документ должен быть составлен в двух экземплярах, один из которых передается покупателю, а второй остается у продавца. Оба документа должны иметь подписи сторон.