Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли ездить с опечаткой в электронном полисе ОСАГО и как исправить ошибку». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если говорить в общем, то ошибка может возникнуть в любой информации, содержащейся в полисе, если она не соответствует действительности хоть на один символ. Однако при более детальном рассмотрении видно, что классифицироваться ошибки могут по принципиально разным основам, и приводить, соответственно, к различным последствиям.
В каких случаях требуется коррекция и какие данные могут меняться?
Соответственно п. 8 ст. 15 ФЗ «Об ОСАГО» водитель должен знать, что в период действия договора в случае появления чего-то нового, страховщика нужно об этом оповестить. Это требование есть и в Правилах компаний. Эта норма касается информации, которая пишется в самом бланке и которая предоставляется клиентами при заключении соглашения:
- паспорта;
- водительского удостоверения;
- ПТС, СТС, в том числе при переоформлении бумаг на другого водителя.
Если оформление производилось дистанционно, через интернет, страхователь не сможет внести правки относительно:
- страхователя;
- транспортного средства;
- срока действия договора.
Изменение в полисе ОСАГО / eОСАГО
Ренессанс страхование Изменение в полисе ОСАГО / eОСАГО Внести изменения в полис ОСАГО может страхователь или его представитель на основании доверенности с правом внесения изменений в договор страхования.
Если при внесении изменений полагается возврат страховой премии не страхователю, то доверенность должна быть нотариально заверена.
При необходимости внесения изменений в электронный полис ОСАГО вы можете обратиться в один из наших офисов или осуществить изменения через личный кабинет
Внести изменения в полис еОСАГО
При обращении с заявлением об изменении водителей, допущенных к управлению по полису ОСАГО, вам понадобятся следующие документы:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность страхователя или его представителя по доверенности;
- Простая письменная доверенность представителя страхователя, с правом внесения изменений в договор страхования (если вносимое изменение повлечет возврат части страховой премии, то доверенность представителя должна быть нотариально заверена);
- Оригинал полиса ОСАГО;
- Квитанция об оплате полиса (если сохранилась);
При добавлении нового водителя также понадобится:
- Водительское удостоверение водителя, которого Вы планируете вписать в полис ОСАГО
Обратите внимание! Стоимость полиса ОСАГО зависит от истории страхования по ОСАГО каждого водителя, включенного в полис. Поэтому при изменении списка водителей, стоимость полиса может измениться в большую или меньшую сторону.
При обращении с заявлением об изменении водительского удостоверения, вам понадобятся следующие документы:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность страхователя или его представителя по доверенности;
- Простая письменная доверенность представителя страхователя, с правом внесения изменений в договор страхования;
- Оригинал полиса ОСАГО;
- Квитанция об оплате полиса (если сохранилась);
- Новое водительское удостоверение
При обращении с заявлением о внесении или изменении государственного регистрационного номера в полис, вам понадобятся следующие документы:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность страхователя или его представителя по доверенности;
- Простая письменная доверенность представителя страхователя, с правом внесения изменений в договор страхования;
- Оригинал полиса ОСАГО;
- Квитанция об оплате полиса (если сохранилась);
- Свидетельство о регистрации транспортного средства.
Обратите внимание! Согласно ст. 1.3 правил страхования ОСАГО, страхователь обязан сообщить страховщику государственный регистрационный номер в течение 3 рабочих дней после регистрации транспортного средства и получения государственного регистрационного знака.
При обращении с заявлением об изменении фамилии страхователя или водителя, вам понадобятся следующие документы:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность страхователя или его представителя по доверенности;
- Простая письменная доверенность представителя страхователя, с правом внесения изменений в договор страхования;
- Оригинал полиса ОСАГО;
- Квитанция об оплате полиса (если сохранилась);
- Документ, подтверждающий смену фамилии (свидетельство о браке/разводе – в случае заключения брака или оформления развода; свидетельство о смене фамилии – в случае смены фамилии по иным причинам).
При обращении с заявлением об изменении собственника транспортного средства, вам понадобятся следующие документы:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность страхователя или его представителя по доверенности;
- Простая письменная доверенность представителя страхователя, с правом внесения изменений в договор страхования (если вносимое изменение повлечет возврат части страховой премии, то доверенность представителя должна быть нотариально заверена);
- Оригинал полиса ОСАГО;
- Квитанция об оплате полиса (если сохранилась);
- Паспорт траспортного средства, договор купли-продажи (договор дарения, договор мены или иной документ подтверждающий факт замены собственника транспортного средства)
- Копия паспорта нового собственника (разворот с фотографией и местом регистрации)
При обращении офис с заявлением об изменении периода использования транспортного средства, вам понадобятся следующие документы:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность страхователя или его представителя по доверенности;
- Простая письменная доверенность представителя страхователя, с правом внесения изменений в договор страхования (если вносимое изменение повлечет возврат части страховой премии, то доверенность представителя должна быть нотариально заверена);
- Оригинал полиса ОСАГО;
- Паспорт транспортного средства или свидетельство о регистрации транспортного средства
Обратите внимание! Стоимость полиса ОСАГО зависит от периода использования транспортного средства. Поэтому при изменении периода использования, стоимость полиса может измениться в большую или меньшую сторону.
- Все изменения в бумажный полис ОСАГО можно внести в офисах обслуживания клиентов, при наличии такой Услуги.
- Наши офисы
Какие могут быть последствия?
Согласно Федеральному закону №40, страховые компании не вправе отказать в выплатах клиенту, у которого в полисе обнаружена ошибка, вне зависимости от того, электронная это «автогражданка» или на бумажном носителе.
При этом, если сотрудники страховщика заподозрят умышленную неточность в полисе, например, занижение мощности двигателя, то они вправе обратиться в суд по вопросу взыскание всех выплат пострадавшим в ДТП, в которых страхователь был виновен, как с недобросовестного клиента. Также, в редких случаях, против страхователя возбуждено уголовное разбирательство по факту мошенничества.
Иначе обстоят дела с сотрудниками ГИБДД. Они действуют в рамках регламента, согласно которому в полисе должны быть указаны только достоверные данные. Если же данные указанные в электронной «автогражднке» отличаются от фактических, то сотрудник правоохранительных органов вправе составить протокол по КоАП №12.37: управление транспортным средством без страховки, и наложить на водителя штраф в размере 500 рублей.
Справка! Так как
КоАП №12.37
предполагает возможность вынесения предупреждения вместо штрафа, то при несущественных ошибках и рациональном разъяснении ситуации на месте, есть вероятность, что сотрудник ГИБДД ограничится только им, но рассчитывать на это не стоит и лучше сразу после обнаружения ошибки запускать процесс ее исправления.
Как можно исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО?
Иногда виноваты в допущенных ошибках и сами автовладельцы. Львиная доля таких ошибок приходится на случаи, когда страховку люди оформляли в электронном варианте. Связано это с тем, что все данные для получения нового полиса автовладельцы вносят самостоятельно, в результате чего и возникают ошибки.
Да, существует сервис, который выявляется такие неточности при проверке внесенных данных через базу РСА, но технические сбои случаются, и в результате гражданин получает страховку с ошибкой. Вероятность такого исхода минимальна, но она существует.
После проведенной проверки и при выявлении ошибок еще на этапе заполнения онлайн-анкеты, пользователь сразу может внести изменения в полис онлайн самостоятельно и выполнить корректировку. Лишь после этого сервис позволит продолжить оформление ОСАГО. К сожалению, такой вариант действует не всегда, поскольку и в базе данных РСА могут присутствовать ошибочные данные. При таких обстоятельствах единственно правильным решением является обращение к страховщику, где и будут внесены необходимые исправления, а водитель получит новый полис.
Распространенные несоответствия документа при оформлении
Многолетняя практика использования страховых полисов ОСАГО насчитывает множество самых разных ошибок, которые приводят документ в негодность. Если вы не хотите провести некоторое время в отделении ГИБДД для выяснения обстоятельств несоответствия документа ОСАГО требованиям, то рекомендуем заранее ознакомиться с перечнем самых распространённых ошибок.
- Допуск орфографических или пунктуационных ошибок.
- Заполнение бланка чернилами разных цветов или оттенков. Именно поэтому стоит заранее предусмотреть, чтобы ручка, которой заполняется документ была полной. Даже если страховой агент будет уверять вас в том, что никто не заменит разницы при смене чернил, не стоит доверяться такому суждению.
- Заполнение пунктов полиса ОСАГО двумя разными сотрудниками. Если будет заметна смена стиля написания и почерка, то подобное приведёт в замешательство сотрудников ГИБДД.
- Допущенное сотрудником зачёркивание и отсутствие оформления ошибки в должном виде приводит страховой документ в негодность.
Ошибки в полисе ОСАГО могут возникнуть по трем причинам:
- Невнимательность страховщика или страхователя. Ошибки могут возникнуть в момент заполнения полиса или передачи данных в РСА
- Устаревание указанных данных. Ошибкой считается неактуальная информация в полисе — например, при замене паспорта или водительского удостоверения
- Умысел одной из сторон. Страхователь может намеренно указывать недостоверные данные, чтобы уменьшить стоимость полиса, или оформлять документ на подставное лицо. Умышленные ошибки могут быть и со стороны страховщика — например, он может намеренно передать неправильные данные в РСА при оформлении полиса через интернет
Когда вступают в силу исправления в полисе?
Исправления в полисе становятся действительными в день внесения правок. В РСА новые сведения вносятся в течение трех-пяти дней.
Что делать, если страховая компания не принимает заявление на изменение данных?
Если страховщик не хочет исправлять ошибки в полисе, то вам придется обратиться в суд. К доказательствам приложите документы, подтверждающие реальные данные страхователя и водителей.
Можно ли рассчитывать на страховую выплату при опечатках в полисе?
Наличие опечаток в документе не является основанием для отказа в полисе. При этом важно, чтобы в протоколе ГИБДД все сведения были указаны корректно. Полис все еще требуется исправить — это можно сделать в момент оформления страховой выплаты.
Возможные ошибки при оформлении
При покупке электронного бланка могут быть ошибки двух типов. Первые – по вине клиента, вторые – страховщика или системы. Для вашего удобства рассмотрим каждые.
По вине клиента:
- Некорректно указаны: личные данные, сведения по транспорту, срок страхования, данные водителей
- Неправильно сделаны фотографии документов, которые следует загрузить для проверки указанных сведений
- Не заполнены поля все анкеты, в результате чего недоступен расчет и оформление
По вине страховщика или системы:
- РСА выдает некорректный КБМ
- Технический осмотр не проходит проверку
- Некорректно отображаются коэффициенты при расчете
- Не получается загрузить копию документов в личном кабинете
- Не видна картинка с секретный кодом на экране, который следует ввести для перехода к оплате полиса
В результате всего вышеперечисленного может появляться надпись, что при заполнении электронного заявления допущена ошибка.
Как правильно оформить е-ОСАГО
Существует несколько советов, изучив которые каждый автолюбитель сможет правильно купить ОСАГО и избежать проблем. Для вашего удобства рассмотрим, как правильно приобретать бланк автогражданской ответственности в режиме онлайн.
Советы:
| Документы | Вносить сведения в заявление необходимо из документов. Для этого следует подготовить полный пакет документов: паспорт, документы на автомобиль, в/у и ТО. |
| Проверка полиса | Как только все поля анкеты будут заполнены, вашему вниманию появиться образец договора. На данном шаге следует внимательно просмотреть его разделы. Это позволит обнаружить ошибку, при наличии, и исправить ее до оплаты. |
| Вопросы | Все спорные вопросы, связанные с покупкой полиса, лучше задать менеджеру страховой компании. Для этого достаточно позвонить по бесплатному телефону службы поддержки или написать в онлайн-чат, при его наличии. |
Какими могут быть ошибки в полисе ОСАГО?
Вполне может случиться так, что сотрудник страховой компании допустил ошибку при заполнении полиса ОСАГО. Причиной этого может стать усталость, банальная невнимательность или отсутствие нужного опыта. Со своей стороны, водители тоже не проверяют выдаваемые документы и в итоге получают массу проблем. К наиболее часто встречающимся ошибкам и неточностям можно отнести следующие ситуации:
- бланк должен быть заполнен чернилами одного цвета и даже оттенка;
- страховка оформляется единым почерком (если полис не напечатан на компьютере);
- если при оформлении документа была допущена ошибка, сотрудник СК обязан оформить её должным образом;
- встречается, что в полисе неправильно указана модель или номер автомобиля;
- иногда неправильно указан собственник, поэтому работники СК предлагают получателям полиса проверить внесенные сведения.
Приведенные ситуации встречаются часто, но они вполне решаемы. Стоит отметить еще один момент.
Распространенные ошибки
Чаще всего ошибки возникают при заполнении следующих данных:
- ФИО собственника, страхователя и водителей
- Паспортных данных страхователя
- Марки автомобиля
- VIN и госномера автомобиля
- Реквизитов страховой компании
- Номеров и серий водительских удостоверений
- Применяемых при расчете коэффициентов
Вся информация, указанная в полисе, проверяется в РСА. Если водитель и автомобиль уже есть в базе, то она посылает уведомление страховщику и требует исправления. Если страховка оформляется впервые, то информация записывается в базу, как и обычно, после чего ошибки могут быть обнаружены только при наступлении страхового случая. Данные в РСА всегда имеют приоритет перед указанными в полисе.
Кроме того, ошибкой могут признать:
- Заполнение полиса пастой разных цветов или оттенков
- Отличия в почерке, которым заполнен полис
- Отличия подписей от указанных в паспортах страхователя и работника СК
- Наличие устаревших или неправильных реквизитов в полисе
Отлично, если вы проявили внимательность и обнаружили ошибку в полисе ОСАГО еще до момента подписания бланка. Но если ошибка была найдена несколько позже, обязательно попросите страхового агента на месте переписать бланк. Не стоит верить убеждением о том, что ошибка не существенна, не повлияет на законную силу документа или не будет обнаружена.
Если страховой агент попросит с вас денежные средства за заполнение нового бланка, вы вправе отказаться. Дело в том, что при заключении договора со страховой компанией вы платите за услугу страхования, а также за получение бланка ОСАГО, составленного по всем правилам и требованиям.
Вы не виноваты в том, что агент допустил подобное недоразумение, а значит при расчете, ответственность за испорченный бланк будет лежать не на ваших плечах. Итак, если вами была найдена ошибка:
- Ни в коем случае нельзя оставлять ее на потом.
- Обязательно сообщите своему страховому агенту о найденной ошибке.
- Воспользуйтесь одним из вариантов исправления. Это может быть:
- внесение информации в пункт «особые отметки»;
- полная замена бланка.
Ошибка в заполнении полиса ОСАГО может дорого стоить водителям
29 октября вступили в силу поправки в закон об ОСАГО. Они предусматривают, что страховые компании имеют право взыскать с виновника аварии всю сумму, выплаченную пострадавшей стороне по ОСАГО, если окажется, что в полис виновника внесены недостоверные данные с целью уменьшения стоимости страховки. Максимальная сумма возмещения за вред имуществу – 400 000 руб., жизни и здоровью – 500 000 руб.
До сих пор такая норма распространялась лишь на электронные полисы ОСАГО.
Стоимость полиса зависит от нескольких коэффициентов – регионального, стажа водителя и возраста, мощности автомобиля, периода использования и коэффициента бонус-малус (КБМ, скидки за безаварийную езду и надбавки за аварии).
О проблеме в четверг, 5 декабря, на парламентских слушаниях в Госдуме заявил руководитель общественной организации «Центр помощи автомобилистам» Сергей Кузин. По его словам, поправки не учитывают, что недостоверные сведения в полисе ОСАГО могут появиться не только по вине или невнимательности автомобилиста. Это может произойти и по злому умыслу страхового брокера или сотрудника страховой компании. Именно они в большинстве случаев заполняют заявление на ОСАГО.
Распространенные ошибки
Чаще всего ошибки возникают при заполнении следующих данных:
- ФИО собственника, страхователя и водителей
- Паспортных данных страхователя
- Марки автомобиля
- VIN и госномера автомобиля
- Реквизитов страховой компании
- Номеров и серий водительских удостоверений
- Применяемых при расчете коэффициентов
Вся информация, указанная в полисе, проверяется в РСА. Если водитель и автомобиль уже есть в базе, то она посылает уведомление страховщику и требует исправления. Если страховка оформляется впервые, то информация записывается в базу, как и обычно, после чего ошибки могут быть обнаружены только при наступлении страхового случая. Данные в РСА всегда имеют приоритет перед указанными в полисе.
Кроме того, ошибкой могут признать:
- Заполнение полиса пастой разных цветов или оттенков
- Отличия в почерке, которым заполнен полис
- Отличия подписей от указанных в паспортах страхователя и работника СК
- Наличие устаревших или неправильных реквизитов в полисе